利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 ニューラルスタジオ東京（以下「当社」といいます。）が提供する、Neural-Studioを活用した各種映像・広告・コンテンツ制作サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、契約書の締結、または本サービスの利用開始のいずれか早い時点で、本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。ただし、個別契約、見積書、発注書、仕様書、業務委託契約書その他の書面において本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。

利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人その他の制限行為能力者である場合、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とする制作・企画・支援サービスを提供します。

• ニューラルスタジオを活用したブランド動画制作
• 生成AIによる広告ビジュアル・キービジュアル開発
• SNS向け短尺動画の企画・編集
• AIアバター・バーチャルプレゼンター制作
• 企業向けプロモーションコンテンツの企画設計
• 既存素材のAIリライト・リデザイン支援

当社は、利用者の要望、提供素材、制作目的、媒体仕様、納期、予算その他の条件に基づき、個別案件ごとにサービス内容を定めます。

当社は、生成AI、編集ツール、外部サービス、クラウド環境、素材ライブラリ等を利用する場合があります。これらの利用に伴い、出力結果の完全性、正確性、適法性、第三者権利非侵害性、特定目的適合性を保証するものではありません。

当社は、法令、業界ガイドライン、媒体審査基準、プラットフォーム規約等に照らして不適切と判断した依頼については、受託を拒否し、または内容の変更を求めることができます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報、資料、指示を提供すること
• 提供素材、商標、ロゴ、写真、映像、音源、文章、データその他一切の素材について、利用・改変・再配布等に必要な権利または許諾を自らの責任で確保すること
• 第三者の権利、名誉、信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、著作権、商標権その他の権利を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、各種ガイドライン、媒体規約、広告表示規制、景品表示法、著作権法、個人情報保護法その他関連法令を遵守すること
• 当社の制作物を違法、不当、誤認を招く、または社会通念上不適切な目的で使用しないこと
• 当社の事前承諾なく、制作途中のデータ、プロンプト、設定、ノウハウ、提案資料等を第三者に開示しないこと

利用者が提供した情報または素材に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害、費用、請求、紛争対応負担が生じたときはこれを補償するものとします。

利用者は、当社が制作物の品質向上、法令順守、権利確認、納品管理のために必要と判断する範囲で、追加情報の提供、確認、修正承認に協力するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、個別契約、見積書、発注書または請求書に定めるところによります。

別段の定めがない限り、利用者は当社が発行する請求書に従い、請求書記載の支払期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

制作開始後に、利用者の要望変更、追加修正、追加素材対応、仕様変更、納期短縮、媒体追加、再撮影・再生成、法務確認対応その他当初想定を超える作業が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを上回る場合は法令の定めによります。

当社は、利用者の信用状況、過去の支払状況、案件規模その他合理的な理由がある場合、着手金、前払金、分割払い、保証金の支払いを求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が発注後にキャンセルを希望する場合、当社は、キャンセルの申出時点までに発生した作業費、外注費、素材費、ライセンス費、管理費、準備費、予約済み費用その他実費相当額を請求できるものとします。

以下の場合、利用者は、当社が既に着手した範囲に応じた費用を負担するものとします。

• 企画提案、構成案、絵コンテ、台本、プロンプト設計、デザイン案、試作データの作成後
• 撮影、収録、編集、生成、修正、再生成、校正、納品準備の開始後
• 外部クリエイター、ナレーター、出演者、AIツール、クラウドサービス等の手配後

当社が別途書面で認めた場合を除き、制作着手後のキャンセルについて、既に支払われた料金の返金は行いません。

納品後の返金は、当社の故意または重大な過失により、個別契約で合意した主要な仕様を著しく満たさない場合を除き、原則として行いません。利用者の主観的な好み、社内方針変更、媒体審査の不通過、利用者側の確認遅延、提供素材の不備、第三者都合による事情は返金事由になりません。

当社の責めに帰すべき事由により再制作または修正が必要となった場合、当社は合理的な範囲で再対応を行います。ただし、当該対応が不可能または著しく困難な場合は、当社は当該部分に相当する金額の返金または減額を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失により利用者に損害が生じた場合で、法令上この上限が適用されないときはこの限りではありません。

当社は、以下の損害について責任を負いません。

• 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、懲罰的損害
• 利用者の営業機会の喪失、ブランド毀損、売上減少、広告効果の未達
• 媒体審査不通過、配信停止、アカウント制限、掲載拒否
• 生成AIの出力に含まれる事実誤認、偏り、不完全性、類似性、偶発的な第三者権利侵害の可能性
• 利用者または第三者の機器、ソフトウェア、ネットワーク障害
• 当社の管理の及ばない外部サービス、通信回線、クラウド基盤、プラットフォームの停止・変更・障害

当社は、利用者が本サービスを利用して作成・公開・配信したコンテンツの最終的な適法性、表示内容、広告表現、景品表示、薬機法、著作権、肖像権、商標権、個人情報保護、各媒体規約への適合について、利用者の最終確認責任を前提としております。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が作成した提案資料、企画書、構成案、台本、絵コンテ、デザイン案、編集データ、プロンプト、ワークフロー、ノウハウ、テンプレート、ソースファイル、制作過程で生じた成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、画像、映像、音源、文章、データ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを複製、翻案、編集、加工、送信、保存、表示することを許諾するものとします。

納品物の著作権の帰属および利用範囲は、個別契約で定めるところによります。個別契約に定めがない場合、当社は利用者に対し、支払完了を条件として、納品物を利用者の事業目的の範囲で非独占的に利用する権利を許諾します。ただし、当社が別途留保した素材、第三者素材、AIモデル、ライブラリ、テンプレート、汎用部品についてはこの限りではありません。

利用者は、当社の事前書面承諾なく、納品物またはその一部を、再販売、再配布、二次利用、改変再配布、AI学習用データとしての利用、商標登録、著作権登録、意匠登録その他権利化の対象として使用してはなりません。ただし、個別契約で許諾された場合はこの限りではありません。

当社は、制作実績として、利用者名、ロゴ、制作物の一部、概要、公開可能な範囲の情報を、ウェブサイト、提案資料、SNS、ポートフォリオ等に掲載できるものとします。ただし、利用者が事前に書面で非公開を求めた場合は、この限りではありません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報および業務上取得した情報を、個人情報保護法その他関連法令、ならびに当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積作成、契約管理、請求管理、品質改善、法令順守、セキュリティ対策のために必要な範囲で情報を取得・利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、再委託先、外部制作パートナー、クラウドサービス事業者、AIサービス提供者等に情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行うよう努めます。

利用者は、個人情報、機密情報、未公開情報、第三者情報を当社へ提供する場合、適法な権限および必要な同意を取得していることを保証するものとします。

当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から開示を求められた場合、または権利保護のために必要と合理的に判断した場合、必要最小限の範囲で情報を開示することがあります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、サイバー攻撃、法令改廃、行政指導、輸送障害、労働争議、外部サービスの停止・仕様変更、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行期限の延長、作業内容の変更、代替手段の提案、または契約の一部解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点、または当社が別途定める同意手続を完了した時点で適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地